Inspanningen van een bank om haar gehele kennis zo voordelig mogelijk aan een klant aan te bieden, zodat de bankklant alle zaken uitsluitend met deze ene instelling afhandelt. In de regel worden tegenwoordig geavanceerde segmentatie-analyses gebruikt om niet alleen het gedrag en de gewoonten van de rekeninghouder te onderzoeken, maar ook om hem, in zijn eigen voordeel – en dat van de bank – transacties voor te stellen die voorheen niet in overweging werden genomen. Soortgelijke inspanningen gelden voor verzekeringen. – Zie “churn rate”, bankklantenprofiel, “customasing”, “fact sheet”, “company short portrait”, “customer loyalty”, “customer dossier”, “customer capital”, “customer card”, “overconfidence”, “target group”.
Opgelet: De financiële encyclopedie is auteursrechtelijk beschermd en mag zonder uitdrukkelijke toestemming alleen voor privé-doeleinden worden gebruikt!
Universiteitsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailadres: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/