Visa banko darbuotojų veikla, kuriai reikia asmeninio kontakto su klientu. Palaipsniui, nuo maždaug 1980 m., beveik visose įstaigose buvo gerokai sustiprintos aptarnaujančio personalo sprendimų priėmimo galios, o tai buvo siejama su pastebimu ir išmatuojamu tiek darbuotojų, tiek klientų pasitenkinimo didėjimu. – Žr. “back office”, įsipareigojimas, aprangos kodas, decentralizacijos principas, spaudimą darantys darbuotojai, parašiutininkai, registratūra, misijos deklaracija, kelių butikų metodas, subsidiarumo principas.
Dėmesio: Finansų enciklopedija saugoma autorių teisių ir be aiškaus sutikimo gali būti naudojama tik asmeniniais tikslais!
Universiteto profesorius Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorius Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
El. pašto adresas: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/