Panganduses püütakse, et kõik tehnilised vahendid ja viisid, mis on kliendile kättesaadavad, oleksid võimalikult lihtsasti kasutatavad. Seoses elektroonilise pangandusega on sellest saanud oluline ettevõtte eesmärk, mis muutub üha olulisemaks asutuste vahelises konkurentsis. – Keeleliselt ebameeldiv ja kontseptuaalselt küsitav on ISO 9241 määratlus: “Kasutatavus on ulatus, mil määral on toodet võimalik konkreetsetel kasutajatel kasutada konkreetses kasutuskontekstis, et saavutada konkreetseid eesmärke tõhusalt, tulemuslikult ja rahuldavalt.” – Vt kliendivoolavuse määr, suhtepangandus, Derby, geomarketing, pangandus, kliendilojaalsus, McDonaldisatsioon, kuupangandus, internetipangandus, kohalik pank, diivanpangandus.
Tähelepanu: Finantsentsüklopeedia on kaitstud autoriõigusega ja seda võib kasutada ainult isiklikel eesmärkidel ilma selgesõnalise nõusolekuta!
Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posti aadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/