# Service jour et nuit (around-the-clock business hours)

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- Modified: 2022-08-27T17:00:25+00:00
- Language: de

## Definition

Pour les banques Internet, nécessité d'offrir des services 24 heures sur 24 (24-hour call center). Cela entraîne des coûts très élevés, notamment en raison des primes de nuit (night shift premium) et de dimanche (sunday premium) à verser aux collaborateurs spécialisés qui doivent être engagés. - Voir Convivialité, Courtage direct, Banque électronique, Génération@, Plate-forme de négociation, Banque à domicile, Règle Metcalfe, Banque mobile, Moonlight Banking, Online Banking, Phishing, Prosumer, Sofa-Banking, TelephonBanking. - Cf. rapport mensuel de la Deutsche Bundesbank de septembre 2006, p. 24 s. (problèmes des banques directes ; situation des revenus depuis 2000) ainsi que le rapport de septembre de la Deutsche Bundesbank avec mise à jour des données. Attention : le lexique financier est protégé par des droits d'auteur et ne peut être utilisé qu'à des fins privées sans autorisation expresse ! Professeur d'université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec. Adresse électronique : info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

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