# Kundenabwehrdienst (hold-off-service)

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/kundenabwehrdienst-hold-off-service
- Post ID: 583711
- Modified: 2022-10-15T09:14:06+00:00
- Language: de

## Definition

Im Jargon der Institute unfreundliche Bezeichnung für – alle mit der Kundenpflege (customer care) betrauten Mitarbeiter und – das Call-Centre – Siehe Canvassing, Gatekeeper, Hotliner, Infighting, Käserei, Kundenpfleger, Profiling, Regenmacher, Sitzheizung, Umsatzbremse. Achtung: Das Finanzlexikon ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Einwilligung lediglich zum privaten Gebrauch benutzt werden! Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-Mail-Anschrift: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

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