# Cold Calling (v nemčine označovaný aj ako Telephon-Aquise)

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/cold-calling-v-nemcine-oznacovany-aj-ako-telephon-aquise
- Post ID: 542761
- Modified: 2022-09-10T17:49:14+00:00
- Language: en

## Definition

Začatie obchodu nevyžiadaným telefonátom alebo listom prostredníctvom faxu a internetu (ako napr. e-mail; elektronická pošta alebo SMS; krátka správa: elektronická správa odoslaná prostredníctvom mobilnej siete z jedného mobilného telefónu na druhý), tu najmä pri obchodovaní s cennými papiermi; porovnaj § 36b WpHG. - V každom prípade predstavuje telefonovanie "za studena" zásah do súkromia volaného, ktorý si vynucuje propagáciu tovaru a služieb v čase, ktorý určuje výlučne inzerent. Vyzývaná strana sa tomu môže vyhnúť len porušením pravidiel slušnosti. - Okrem toho, telefonovanie za studena predstavuje obmedzenie slobody voľby zákazníka. Spravidla sa používa na dosiahnutie prekvapivého účinku na volanú stranu a na využitie tejto situácie na okamžité uzavretie zmluvy. Volajúci sú zvyčajne ľudia, ktorí pracujú za vysoké provízie a sú špeciálne vyškolení v umení telemarketingu (telefonovania). Sú tiež špeciálne vyškolení, aby sa vyhli kritickým otázkam potenciálneho zákazníka. Testovacie hovory (mystery calls) sa uskutočňujú malému počtu testovacích osôb s cieľom vopred posúdiť účinok, t. j. šancu na úspech neskoršej kampane hromadného volania. - Mimochodom, nevyžiadané hovory sú zakázané aj vtedy, ak nemajú žiadny konkrétny obchodný účel, ale slúžia len na všeobecné predstavenie spoločnosti. Dozorné orgány takéto porušenia trestajú vysokými pokutami. Samozrejme, vnútroštátne orgány dohľadu boli doteraz bezmocné pri riešení takýchto výziev z offshore finančných centier. - Viď Rip-off, Advance Letter, Call Announcement, Complaints Office, Relationship Management, Blind Pool, Blue-sky laws, Call Centre, Canvassing, Daimonion, Steam Room, Darkrooming, Deuteroscopy, Financial Vultures, Frontrunning, Secret Tip, Money Sucker, Foundation Swindle, Collection Agency, Internet Offers, Cold Call, Mail Shot, Shanghaied Money, Advertising Restrictions, Remittance Services. - Porovnaj Výročná správa BaFin za rok 2004, s. 75 (reklamný list deťom), s. 123 (odkaz na všeobecné nariadenie BaFin na základe § 36b WpHG; sankcie prostredníctvom osobitného auditu), Výročná správa BaFin za rok 2005, s. 132 f. (konanie o uložení pokuty), Výročná správa BaFin za rok 2006, s. 135, s. 137 (odhalené prípady), Výročná správa BaFin za rok 2007, s. 142 (odňatie licencie), s. 145 f. (objasnenie všeobecného rozhodnutia z roku 1999 týkajúceho sa telefonovania za studena; cielené skúšky), s. 147 (konanie o uložení pokuty), Výročná správa BaFin za rok 2011, s. 177 f. (zmluvne viazaní sprostredkovatelia prevádzkovali cold calling, BaFin vydáva oznámenie o odňatí povolenia), Výročná správa BaFin za rok 2012, s. 167 (BaFin ukladá pokutu inštitúcii za porušenie zákazu cold calling), ako aj príslušná Výročná správa BaFin, kapitola "Dohľad nad bankami, poskytovateľmi finančných služieb a platobnými inštitúciami". Pozor: Finančná encyklopédia je chránená autorským právom a bez výslovného súhlasu sa môže používať len na súkromné účely! Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1