# Отделение интенсивной терапии

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%bd%d1%81%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b9-%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d0%b8
- Post ID: 528592
- Modified: 2022-09-10T16:35:40+00:00

## Definition

Если не определено иначе, это означает рабочую группу в учреждении - организационно обычно напрямую связанную с исполнительным советом - которая заботится об очень сердитых клиентах (dead angry customers). Специально обученные сотрудники пытаются - предотвратить уход клиента, тем самым - предотвратить имиджевые (разрушающие имидж, компрометирующие) последствия для учреждения, но также - выявить слабые места в своем учреждении, которые вызвали гнев клиента. - Если все отмены счетов должны быть доложены в отделение интенсивной терапии из-за организационных правил (внутриорганизационные указания), члены совета директоров, далекие от повседневной деятельности, таким образом, получают быстрый обзор недостатков в своей области, а также - насколько удаленные клиенты выявляют причины в разговоре - сильных сторон конкурентов. - См. коэффициент оттока, колл-центр, сокращение штата, удержание клиентов, специалист по уходу за клиентами, постбизнес, риски аутсорсинга, скоринг, линия обслуживания, доверие. Внимание: Финансовая энциклопедия защищена авторским правом и может быть использована только в личных целях без специального согласия! Профессор университета д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Профессор д-р Эккехард Крах, Dipl.rer.pol. Адрес электронной почты: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 2.0.0