# Klientų lojalumas

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/klientu-lojalumas
- Post ID: 495333
- Modified: 2022-09-10T14:32:34+00:00

## Definition

Kalbant apie institucijas, pasitikėjimo ryšio tarp banko ir kliento sukūrimas ir palaikymas. - Maždaug nuo 1990 m. daugelis (didelių) bankų visame pasaulyje bandė tai daryti teikdami ir (arba) pristatydami didelius duomenų kiekius internetu (elektroninis bendravimas su klientais; elektroninis bendravimas su klientais). Maždaug nuo 2000 m. vėl pradėta bendrauti individualiai. Nuo to laiko daugelis įmonių grįžo prie klasikinių klientų lojalumo formų, kurdamos savo "lojalumo programas" (santykių rinkodaros programas). Tokios pastangos, žinoma, reikalauja daug išlaidų, o pajėgumų trūkumas yra darbuotojai, kurie yra patikimai orientuoti į klientus ir gali sukurti ar sustiprinti pasitikėjimą, o daugeliu atvejų ir nori tai daryti. - Žr. "Churn rate", autoritetų valdymas, bankininkystė, santykių bankininkystė, santykių valdymas, klubinė bankininkystė, gigabankas, namų bankas, intensyviosios terapijos skyrius, interneto bankas, grynasis, kredito pareigūnas, kredito vertinimo procesas, klientų kapitalas, klientų interesai, klientų dalyvavimas, klientų artumas, klientų globėjas, klientų centriškumas, McDonaldisation, post verslas, internetinė bankininkystė, vietinis bankas, post pardavimų valdymas, profiliavimas, lietaus formuotojas. Dėmesio: Finansų enciklopedija saugoma autorių teisių ir be aiškaus sutikimo gali būti naudojama tik asmeniniais tikslais! Universiteto profesorius Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesorius Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. El. pašto adresas: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1