# Dostupnost a dosažitelnost

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/dostupnost-a-dosazitelnost
- Post ID: 482315
- Modified: 2022-09-10T11:25:32+00:00
- Language: en

## Definition

Obecně to ve finančním jazyce znamená - (snadný) přístup zákazníka k bance a - zejména kontakt na kompetentního pracovníka (podporovatele), - a to i po pracovní době prostřednictvím telefonu nebo internetu (pro banku je dnes zásadní být dostupná online; v Německu se v roce 2011 více než osmdesát procent transakcí provádí elektronicky). - V užším slova smyslu znamená připravenost banky nepřetržitě provádět příkazy k úhradě a/nebo příkazy k inkasu. - Viz použitelnost, call centrum, kontejnerové bankovnictví, vzdálený přístup, bankomat, dobře řízený, infolinka, dotaz na zůstatek, kompetence, profesionální, zákaznický servis, profesionál, servisní linka, dostupnost, náklady na přemístění. Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely! Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1