# Blízkost k zákazníkovi

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/blizkost-k-zakaznikovi
- Post ID: 479013
- Modified: 2022-09-10T11:24:45+00:00
- Language: en

## Definition

Termín, který se ve světě financí často používá, ale který je obtížné přesně definovat. Geograficky: jak daleko je zákazník od nejbližší pobočky nebo bankomatu? - osobní: zná zákazník zaměstnance banky nebo zaměstnanci znají zákazníka a je snadno dosažitelné ústní setkání (na dálku) mezi nimi? - informační technologie: může zákazník - prostřednictvím call centra? - a v jakém čase s kompetentními zaměstnanci instituce? - Kromě toho lze nalézt i další definice, ale ty jsou obvykle tvořeny vazbami mezi třemi zde uvedenými okolnostmi. V případě , vedou soukromé banky, následované družstevními bankami a spořitelnami; v případě , se jedná o online banky, které často nabízejí své služby nepřetržitě po telefonu nebo přes internet. - Viz poplatek za výběr z bankomatu, gigabanka, retence zákazníků, zákaznická dokumentace, zákaznický kapitál, péče o zákazníky, zákaznická centricita, McDonaldizace, megamánie, online bankovnictví, lokální banka, profilování, vertikalizace, návrhy, otevřené. Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely! Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1