# Risoluzione delle controversie online (ODR)

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- Modified: 2022-09-09T19:34:31+00:00

## Definition

Secondo la Direttiva UE sulla risoluzione delle controversie nel mercato finanziario, i fornitori devono fornire informazioni precise sul loro sito web che consentano un reclamo online gratuito. Qualsiasi reclamo deve essere trattato entro 90 giorni, anche nei casi transfrontalieri. - Vedi organismo di conciliazione, gatekeeper, ombudsman, risoluzione delle controversie online, arbitrato, risoluzione delle controversie alternativa. - Cfr. Relazione annuale 2013 della BaFin, pag. 52 e segg. (più fondamentale; sviluppo giuridico). Attenzione: l'enciclopedia finanziaria è protetta da copyright e può essere utilizzata solo per scopi privati senza esplicito consenso! Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. Indirizzo e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

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