# Capitale del cliente

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/capitale-del-cliente
- Post ID: 359796
- Modified: 2022-09-09T19:34:36+00:00

## Definition

Nel mercato finanziario come componente degli intangibili di un'istituzione - la base di clienti esistente come quantità numerica - ponderata con la fedeltà dei clienti all'istituzione (customer loyalty). Questo parametro è molto difficile da misurare, perché la fedeltà a una banca dipende in modo evidente da molte ragioni soggettive, oltre che da considerazioni economiche come la portata dei servizi o i costi della banca. - Vedi capitale umano, key account, fidelizzazione del cliente, customer care, customer centricity, repeat business, partner capital. Attenzione: l'enciclopedia finanziaria è protetta da copyright e può essere utilizzata solo per scopi privati senza esplicito consenso! Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. Indirizzo e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 2.0.0