# Facilità d’uso, facilità di utilizzo e spesso – come in inglese – usabilità (usability, user-friendliness, ease of use)

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/facilita-duso-facilita-di-utilizzo-e-spesso-come-in-inglese-usabilita-usability-user-friendliness-ease-of-use
- Post ID: 356530
- Modified: 2022-09-09T19:36:59+00:00
- Language: en

## Definition

Nel settore bancario, il tentativo di rendere il più semplice possibile l'utilizzo di tutti i mezzi tecnici messi a disposizione del cliente. In relazione all'electronic banking, questo è diventato un importante obiettivo aziendale e sta diventando sempre più importante per la competizione tra gli istituti. - Linguisticamente poco attraente e concettualmente discutibile, la norma ISO 9241 definisce: "L'usabilità è la misura in cui un prodotto può essere utilizzato da utenti specifici in un contesto d'uso specifico per raggiungere obiettivi specifici in modo efficace, efficiente e soddisfacente". - Vedi tasso di abbandono, relationship banking, Derby, geomarketing, banca, fidelizzazione del cliente, McDonaldisation, moonlight banking, online banking, banca locale, banca da divano. Attenzione: l'enciclopedia finanziaria è protetta da copyright e può essere utilizzata solo per scopi privati senza esplicito consenso! Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. Indirizzo e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1