# Accessibilità e raggiungibilità

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- Post ID: 355758
- Modified: 2022-09-09T19:37:04+00:00
- Language: en

## Definition

In generale, nel linguaggio finanziario, ciò significa - l'accesso (facile) del cliente alla banca e - in particolare - il contatto con un dipendente esperto (supporter), - così come dopo l'orario di lavoro via telefono o internet (per una banca è ormai essenziale essere accessibile online; in Germania più dell'ottanta per cento delle transazioni nel 2011 sono condotte elettronicamente). - In senso più stretto, si intende la disponibilità di una banca a eseguire 24 ore su 24 un ordine di bonifico e/o un'istruzione di addebito. - Vedi usabilità, call center, container banking, accesso remoto, sportello automatico, gestione ottimale, hotline, richiesta di saldo, competenza, professionalità, servizio clienti, prosumer, linea di assistenza, disponibilità, costi di trasferimento. Attenzione: l'enciclopedia finanziaria è protetta da copyright e può essere utilizzata solo per scopi privati senza esplicito consenso! Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. Indirizzo e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

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