# Katkestuse ja käibe määr

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/katkestuse-ja-kaibe-maar
- Post ID: 330944
- Modified: 2022-09-09T20:09:10+00:00

## Definition

Üldiselt klientide arv, mille ettevõte kaotab teatud ajavahemiku jooksul (selle kõige laiemas tähenduses: klientide arv, kes lahkuvad teatud ajavahemiku jooksul). - Panga või kindlustusseltsi puhul nende klientide osakaal, kes lepingu lõppemisel otsustavad mitte enam selle asutusega ühendust võtta. Kõrge kliendivoolavuse määr näitab puudusi tootevalikus ja/või ilmseid hooletusse jätmisi klienditeeninduses. - Paljudes asutustes tuleb nüüd tippjuhtkonnale teatada - isegi jooksvalt - kliendivoolavuse määrast ning seda peetakse oluliseks eduteguriks pikaajalise edu hindamisel. - Vt autoriteedijuhtimine, pangandus, suhtepangandus, suhtehaldus, klubi, customasing, geomarketing, pangandus, kodupank, intensiivraviüksus, internetipank, puhas, krediidiskooringu protsess, kliendikapital, kliendi huvi, kliendi kaasamine, kliendilähedus, klienditeenindus, kliendikeskne teenindus, McDonaldiseerimine, internetipangandus, kohalik pank, profileerimine, vihmamees, intressi soodushindade jahimees. Tähelepanu: Finantsentsüklopeedia on kaitstud autoriõigusega ja seda võib kasutada ainult isiklikel eesmärkidel ilma selgesõnalise nõusolekuta! Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-posti aadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1