# Kundenærhed

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/kundenaerhed
- Post ID: 288655
- Modified: 2022-09-09T20:12:27+00:00
- Language: de

## Definition

Et begreb, der ofte anvendes i finansverdenen, men som er vanskeligt at definere præcist. Geografisk: Hvor langt er kunden fra den nærmeste filial eller pengeautomat? - personligt: Kender kunden bankens personale eller kender medarbejderne kunden, og er det let at gennemføre et mundtligt møde (på lang afstand) mellem de to? - informationsteknologi: kan kunden - via et callcenter? - og på hvilket tidspunkt med institutionens kyndige medarbejdere? - Der findes også andre definitioner, men de er normalt baseret på forbindelser mellem de tre her nævnte forhold. I tilfælde af , er private banker i spidsen, efterfulgt af kooperative banker og sparekasser; i tilfælde af , er der tale om onlinebanker, som ofte tilbyder deres tjenester døgnet rundt via telefon eller internet. - Se gebyr for hævning af pengeautomater, gigabank, kundefastholdelse, kundedossier, kundekapital, kundeplejer, kundecentrerethed, McDonaldisering, megamania, netbank, lokalbank, profilering, vertikalisering, forslag, åben. Bemærk: Den finansielle encyklopædi er beskyttet af ophavsretten og må kun anvendes til private formål uden udtrykkeligt samtykke! Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailadresse: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

- Generator: Merk Knowledge 1.1.1