# Prosumidor

- Canonical URL: https://www.gerhardmerk.de/prosumidor
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- Modified: 2022-08-28T18:50:33+00:00
- Language: en

## Definition

Una palabra artificial que también entró en el lenguaje financiero después del año 2000, formada a partir de "productor" y "consumidor" (se dice que el término fue acuñado por el futurólogo Alvin Toffler en 1980). En este caso, se trata de expresar el hecho de que el cliente de un banco ya no se deja atender sólo por el personal, sino que participa, al menos parcialmente, en la producción de un servicio por sí mismo. Este tipo de división del trabajo también se denomina prosumición. Como ejemplo, podemos mencionar los cajeros automáticos en los que los clientes pueden imprimir sus extractos o retirar dinero en efectivo las 24 horas del día. La tramitación de las transferencias bancarias por parte del cliente mediante el acceso a una plataforma proporcionada por la entidad a través del ordenador de casa, muy utilizada hoy en día, también convierte al cliente en "coproductor" de este servicio. Rendimiento. - Prosumir liberó recursos en los bancos, especialmente en la oficina principal. zona de oficinas. Por supuesto, las instituciones también tuvieron que invertir en la correspondiente infraestructura informática. Además, los costes son constantes para garantizar que el prosumidor funcione sin problemas y a satisfacción de los clientes. Dentro de los bancos, la prosumición ha creado una forma de competencia completamente nueva. Esto se produce en la mejora constante de la oferta de máquinas y plataformas más fáciles de usar, así como en las líneas de servicio para aquellos clientes que buscan orientación sobre cómo utilizarlas. Se ha demostrado que las máquinas y plataformas mal mantenidas, así como el software defectuoso, hacen que los clientes migren muy rápidamente a las empresas de la competencia. - Véase accesibilidad, estado de cuenta, banco, densidad bancaria, facilidad de uso, centro de llamadas, banca en contenedores, personalización, acceso remoto, cajero automático, bien gestionado, banca a domicilio, hotliner, provisión de infraestructura, consulta de saldo, banca a la luz de la luna, banca a distancia, servicio de atención al cliente, línea de servicio, tráfico más seguro, banca en el sofá, skimming, telebanca, Atención: La enciclopedia financiera está protegida por los derechos de autor y sólo puede utilizarse con fines privados sin consentimiento expreso! El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. Dirección de correo electrónico: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/

## Machine-readable

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