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Aktivitätsanalyse (activity analysis)

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Bei einem Institut die nachträgliche kalkulatorische Beurteilung aller Operationen in Hinblick darauf, inwieweit diese zum Erfolg beigetragen haben; meistens verbunden mit Vorschlägen, wie bei einzelnen Geschäften angefallene Kosten in Zukunft gesenkt werden bzw. inwieweit verlustbringende Aktivitäten aus dem Leistungskatalog getilgt werden können (the process of cost-specifying the various repetitive actions that are performed in providing a service, cataloging them as value-added and non-value-added, and formulating ways of minimising or eliminating non-value-added activities).
Siehe Aufastung, Auslagerung, Business Process Outsourcing, Call Centre, Datei-Verwaltung, zentralisierte, Downsizing, Entlassungs-Produktivität, Facility-Manage­ment, Hilfsdienste, bankbezogene, Konsolidierung, Kreditfabrik, Outsourcing, Schwerpunktbeobachtung, Transaktionsbank.


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